Warum kann ich meinen Gutschein nicht auf dem Smartphone öffnen?

Es kommt gelegentlich vor, dass Gutschein-Links oder PDF-Anhänge direkt auf dem Smartphone (iOS oder Android) nicht korrekt dargestellt werden. Dies liegt meist an den Sicherheitseinstellungen mobiler Mail-Apps oder an den Einschränkungen mobiler Browser (wie Safari oder Chrome Mobile), die Downloads blockieren oder PDF-Inhalte nicht vollständig laden können.

Die Lösung: Download am Desktop-PC

Sollte sich der Gutschein auf deinem Handy nicht öffnen lassen, empfehlen wir dringend den Wechsel an einen stationären Computer oder Laptop.

Befolge bitte diese Schritte:

E-Mail am PC öffnen: Logge dich an deinem Computer in dein E-Mail-Konto ein.
Browser wählen: Verwende vorzugsweise Google Chrome. Unsere Systeme sind für diesen Browser optimiert, da er über einen sehr zuverlässigen integrierten PDF-Viewer verfügt.
Gutschein herunterladen: Klicke auf den Link oder den Anhang in der Bestätigungsmail. Der Gutschein sollte sich sofort in einem neuen Tab öffnen oder direkt in deinen "Downloads"-Ordner gespeichert werden.
Speichern & Nutzen: Sobald die Datei auf deinem PC gespeichert ist, kannst du sie problemlos öffnen, ausdrucken oder zur mobilen Nutzung wieder an dein Handy senden.

Warum Google Chrome?

Wir empfehlen Google Chrome, da dieser Browser:

Standardmäßig keine Probleme mit automatischen Downloads hat.
PDF-Dokumente ohne zusätzliche Software (wie Adobe Reader) direkt anzeigen kann.
Sicherheitszertifikate von Gutschein-Portalen meist reibungslos verarbeitet.